AS

세 번째 마우스로 교환

2014년 구입한 MS Sculpt Comfort 마우스는 크기도 적당하고 배터리도 오래 가서, 손바닥이 닿는 부분이 유광이라 자주 닦아줘야 하는 것 외에는 큰 불편함 없이 사용하고 있습니다.하지만 시간이 지나면 마우스 스위치가 약해져 한 번 클릭을 더블클릭으로 인식하는 경우가 있습니다. 원가절감 탓인지 요즘 마우스에서는 가격을 막론하고 이런 문제가 있다고 하는데요. 그래서 아예 스위치를 따로 구입해서 갈아끼우는 경우도 있는 모양입니다.작년 초에도 같은 증상으로 교환을 받았었는데 얼마 전부터 또다시 클릭이 튀기 시작하더군요. 장마다 혹서다 해서 차일피일 미루다 용산 서비스센터를 다녀왔는데 1년 사이에 센터를 이전했더군요. 이전에는 AS 센터를 만들고 남는 자리에 접수 공간이 있는 느낌이었다면 지금은 응대..

이것저것 AS를 받았습니다

문제의 시작은 인터넷이었습니다. 지난 주부터 이상하게 로딩 속도가 눈에 띄게 느려졌더군요. 처음에는 고질적인 해외망 문제라고 생각하고 넘어갔지만, 국내 사이트에서 큰 그림만 불러와도 로딩이 걸리는 걸 보고 속도 측정을 돌려보니 다운로드만 10~30Mbps로 들쭉날쭉하게 나오더군요.결국 월요일 AS 접수를 하고, 오늘 아침에 기사님이 방문하셔서 포트를 바꾸고 리셋을 하고 전화를 몇 번 돌린 결과, 건물에서 중앙망으로 붙는 경로에 장애가 있다는 결론이 나왔습니다. 오후에 장애 점검한다는 공지가 날아오더니, 이제는 속도가 정상적으로 나오네요. (그리고 여전히 해외망은 – 장애 있었을 때보다는 빠르지만 – 여전히 느리다는 사실을 다시 깨달았습니다.)그와 더불어 2014년에 샀던 MS 마우스에서 클릭 오작동 (눌..

이어폰 AS를 받았습니다

9월의 마지막날, 아이폰에 이어폰을 끼웠는데 소리가 이상하게 나기 시작하더군요. 마치 단자에 이어폰을 끝까지 끼우지 않았을 떄와 유사한 소리가 났습니다. 바깥에서 발견했기 때문에 어느 쪽이 문제인지 알 수가 없어 나중에 교차확인해 보니 이어폰 단자 부분이 문제인 모양이더군요. 검색해보니 구입후 1년까지는 무상 AS가 된다고 하더군요. 그런데 참 얄궂은 게 제가 지금 쓰는 이어폰을 2012년 9월 초에 구입했습니다. 센터에 전화해보니 “전화로는 상담이 어렵고 방문하시든지 택배로 보내셔야 한다”더군요. 검색해보니 서비스센터가 용산에 있어 같은 날 오후에 서비스센터로 갔습니다. 센터에 가 보니 직원 한 분이 계시더군요. 한 분이서 전화 응대와 방문자 상담을 하다보니 꽤 바쁘시더군요. 제 이어폰은 상태를 점검해..

AS 결과

이것저것 고장이 나서 토요일 아침같이 택배로 부쳐버렸던 녀석들이 다 돌아왔습니다. 1. 그래픽카드 이상이 없답니다. 그래도 보냈으니 일단 새 제품으로 교환은 해주겠다고 해서 교체품을 받았습니다. 그런데 이제 만사가 귀찮아서 다시 바꿔끼워보진 않았습니다. 제 황금같은 주말을 윈도 재설치와 드라이버와의 투쟁으로 보낼 수는 없지요. 2. 이어폰 내부 청소와 부품 교체로 상태가 좋아져서 돌아왔습니다. 택배비까지 받아갔지만 이 정도면 만족이네요.

고장

글과는 별 상관없는 푸른 하늘 사진으로 시작해 봅니다. VGA가 윈도를 새로 깔아도, 드라이버를 새로 깔아도 동영상만 재생하면 녹색 풀밭을 보여주다 다운되는 통에 AS 한 번 보내야 하고, 2년 정도 쓴 A8 이어폰은 소리 좌우균형이 안 맞아서 사설업체에 수리 가능한지 문의해봐야 합니다. 다만 평일에는 우체국 갈 시간이 없다는 게 문제인데, 다행히 토요일에도 문 여는 우체국이 있다는군요. 이것들이 왔다갔다하고 전화하고 할 걸 생각하니 안 그래도 더운 날씨에 가슴마저 답답해집니다.